گام به گام تا امپکس/ جلب رضایت مشتری پیمودن بیش از نیمی از راه تولید است

دو کارآفرین در حوزه کیف و کفش گفتند: شرکت در نمایشگاه از جمله امپکس از برنامه‌های چرم سهند است و قرار است با دست پر نیز در امپکس ۶ حضور داشته باشیم.

به گزارش خبرنگار وب‎سایت صنعت کفش؛ به نظر می‌رسد امروز یکی از نیازهای صنعت داخل ضمن فرهنگ‌سازی برای استفاده از کالای داخلی از سوی مصرف‌کننده ایرانی این باشد که برای صنعتگران نیز این مسئله جا بیفتد که افراد جامعه حق انتخاب دارند و در بازار رقابتی امروز جهان باید بتوان محصولات با کیفیت همراه با مزایای رقابتی تولید کرد. این دو سویه‌نگری ما را در رسیدن به اهداف تعیین شده به طور قطع موفق‌تر خواهد کرد. در ادامه گفت‎وگو با تولیدکنندگان و غرفه‎داران امپکس ۶ این‎بار سراغ ۲ کارآفرین محصولات چرمی رفتیم. سیدرضا سیدی و علیرضا پاشاپور از چرم سهند تولیدکننده کیف و کفش چرمی هستند که سالانه در حدود ۸۰ هزار جفت کفش و ۳۰ هزار کیف تولید و در کشور توزیع می‌کنند.

آنها درباره ظرفیت تولید خود گفتند: برای تولید از تمام ظرفیت‌های خود استفاده می‎کنیم تا بتوانیم به اهداف تعیین شده در چارچوب برنامه‌های خود برسیم.

این دو کارآفرین جوان درباره صادرات محصولات خود نیز بیان کردند: در حال حاضر صادرات نداریم اما به طور قطع این نشان صادرات محصولات را در دستورکار خود قرار داده است که برای کشورهای همسایه و منطقه از جمله عراق و نیز روسیه صادرات داشته باشد و امیدواریم در آینده‌ای نزدیک این امر محقق شود.

آنها افزودند: البته صادرات به استرالیا نیز در حال پیگیری است و در این راستا با افراد دست‌اندرکاران گفت‌وگو و مذاکره شد. در این بخش نیز تلاش‌ها در حال انجام است و به زودی بخش صادرات این نشان نیز فعال خواهد شد.

سیدی و پاشاپور که در نمایشگاه امپکس حضور دارند در این‎باره گفتند: شرکت در نمایشگاه از جمله امپکس از برنامه‌های این نشان است و قرار است با دست پر نیز در نمایشگاه حضور داشته باشیم. از این رو با محصولات جدید و روزآمد خود را به بازدیدکنندگان و مصرف‌کنندگان معرفی خواهیم کرد.

این دو فعال صنعتی در ادامه به ارتباط صنعت و علم اشاره کردند و گفتند: یکی از مواردی که جزو ابهامات صنعت کیف و کفش کشور است و شاید به عنوان ضعف از آن بتوان نام برد فاصله علمی و سطح تحصیلات فعالان این حوزه است. در این راستا معتقدیم هر چقدر سطح علمی و دانشی صنوف ارتقا پیدا کند همان قدر به پیشبرد اهداف کلان این صنعت در ارائه محصولات داخلی کمک خواهد شد.

آنها افزودند: همچنین از سویی دیگر به دلیل وضعیت نامناسب اقتصادی کشور، از تولیدکننده مواد اولیه تا مصرف‌کننده کالای نهایی وضعیت مالی و نقدینگی مناسبی وجود ندارد و نسبت به آینده ابهامات زیادی دیده می‌شود. در این راستا امیدواریم متصدیان و مدیران بالادستی کشور در سطح کلان اقتصادی، سیاسی و… در جهت بهبود وضعیت، سیاست‌گذاری لازم و برنامه‌های جامع تدبیر و تدوین کنند تا شاهد رشد و شکوفایی بخش‌های مختلف صنعتی از جمله صنعت کیف و کفش کشور باشیم.

آنها ادامه دادند: تولیدکننده تمام تلاش خود را برای تامین نیازهای بازار با قیمت‌های مناسب به کار بسته است اما برای تحقق اهداف بزرگ ضروری است مدیران سطوح بالاتر کشوری حمایت‌های لازم را به‌لحاظ حقوقی و قانونی از تولیدکننده داشته باشند تا موجب دلگرمی صنعتگر برای ادامه راه باشد؛ تشویقی که در تمام کشورها برای تولیدکنندگان در نظر گرفته می‎شود.

سیدی و پاشاپور در نهایت از برنامه‌های آینده چرم سهند گفتند و عنوان کردند: امروز تمام تولیدکنندگان صنعتی و غیرصنعتی به‌ دنبال جلب رضایت حداکثری مشتریان خود بوده زیرا موفقیت در این بخش، پیمودن بیش از نیمی از راه است. از همین روی از برنامه‌های آینده این نشان جلب رضایت مشتری و ارتقای کیفی محصولات مطابق با استاندردهای بین‌المللی است. برای تعهد به مشتری، محصولات دارای ضمانت‌ ۶ ماهه هستند تا مصرف‌کننده با اعتماد و اطمینان، تشویق و ترغیب به خرید و استفاده از کالاهای با کیفیت ایرانی شود.